Para quienes están próximos a emprender un viaje, es probable que estén analizando sus opciones y no solo con respecto al destino. Si te preguntas qué es una agencia de viajes, aquí te explicamos lo que significa y qué son estas empresas que hacen del itinerario vacacional una experiencia más tranquila y controlada.
Una agencia de viajes es una empresa de servicios . Su función básica es cumplir con las necesidades y expectativas de turistas y viajeros. Para lograrlo, cuentan con un asesoramiento y personal capacitado que se encarga de suministrar un servicio óptimo.
Es un intermediario
Debes saber que una agencia de viajes es una empresa que puede ser privada o de persona jurídica. En esencia, son intermediarios directos o indirectos entre los clientes, viajeros y los destinos.
Dentro de las ventajas de una agencia organizan, promocionan, representan y comercializan los servicios del parea turística, esto incluye tanto los destinos nacionales como los internacionales.
Ahora que ya sabes qué es una agencia de viajes, conviene que conozcas cuáles son sus funciones y para qué sirven.
Servicios que ofrece una agencia de viajes
Los servicios que brinda una agencia de viajes son muy extensos y pueden variar según el destino. De esta forma, venden bajo un concepto de paquetes o experiencias turísticas organizadas.
Por lo general, los servicios van desde transporte en avión, por tierra o mar, alojamiento en el destino, cruceros, excursiones. Sin embargo, también comprende guías turísticos, visitas a sitios de interés y atractivos naturales, recreativos y culturales.
Otros de los servicios que se incluyen dentro de las funciones de una agencia de viajes son la alimentación, seguro, transporte interno, eventos y mucho más. De forma que comprende varios escenarios y con estas empresas la experiencia suele ser más organizada y gestionada desde otro nivel, esto con la finalidad de que cliente disfrute de su viaje al máximo.
Organizadores
Las agencia de viajes son entonces organizadores y buscadores de las mejores opciones, quitado esfuerzo a los cliente y otorgando a cambio ofertas atractivas. Hay agencias mayoristas, minoristas y mixtas.
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