Muchas industrias y sectores que habían tenido un declive en los últimos años, han tenido una importante recuperación que se ha evidenciado especialmente en el 2024. En este sentido, uno de los sectores más golpeados con el tema de la pandemia fue el del turismo, y ahora, los viajes de negocios han regresado y marcan un hito en la nueva post-pandemia.
A medida que las empresas buscan reconectar con clientes y socios, los hoteles han tenido que adaptarse rápidamente para satisfacer las nuevas demandas de los viajeros corporativos. En este artículo vamos a dar un repaso a través de los viajes de negocios, un resumen sobre cómo están resurgiendo y los hoteles que están liderando esta nueva era corporativa.
Contexto
La pandemia de COVID-19 tuvo un impacto devastador en la industria de los viajes de negocios. En 2020, el gasto global en viajes de negocios se redujo en un 52%, y en Estados Unidos, el gasto en viajes corporativos gestionados se desplomó en un 71%. Sin embargo, con el avance de las campañas de vacunación y la flexibilización de las restricciones ya todo vuelve a la normalidad y los viajes de negocios están experimentando una recuperación notable.
Viajes de Negocios
Los viajes de negocios son esenciales para el crecimiento y desarrollo de las empresas. Según un informe de J.D. Power y Tourism Economics, el 81% de los ejecutivos considera que los viajes de negocios son cruciales para sus compañías. Además, por cada dólar invertido en viajes de negocios, las empresas obtienen un retorno cercano a los seis dólares en términos de ingresos.
Tendencia de los Viajes de Negocios
La tendencia actual muestra un aumento en la demanda de viajes de negocios, impulsada por la necesidad de reuniones cara a cara y la reconexión con clientes y socios, esto lleva a que las compañías envíen a su personal directo a los lugares para establecer alianzas o cerrar negocios.
Además, las empresas están adoptando políticas de trabajo híbrido, lo que permite a los empleados combinar el trabajo remoto con viajes ocasionales para reuniones importantes. Esta flexibilidad ha sido clave para la recuperación de los viajes corporativos.
Hoteles que Lideran los Viajes de Negocios
Varios hoteles han destacado por su capacidad de adaptarse a las nuevas necesidades de los viajeros de negocios. Vincci Hoteles, por ejemplo, ha recibido el premio Business Travel IBTA durante dos años consecutivos a la mejor cadena de turismo de negocios a nivel nacional. En este sentido, Meliá Hotels International también ha lanzado programas de descuentos y regalos de puntos a través de MeliáPRO, su programa de relación directa con el segmento B2B.
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Las Grandes Franquicias para los Viajes de Negocios
A su vez, las grandes franquicias hoteleras como Marriott, Hilton y Hyatt han implementado estrategias innovadoras para atraer a los viajeros de negocios. Marriott, por ejemplo, ha introducido el programa “Work Anywhere”, que permite a los huéspedes reservar habitaciones por horas para trabajar de manera eficiente.
Hilton, por su parte, ha mejorado sus instalaciones de reuniones y eventos para adaptarse a las nuevas normativas de salud y seguridad.
Viajes de Negocios en Números a Nivel Mundial
A nivel mundial, los viajes de negocios están mostrando signos de recuperación. En 2019, los españoles realizaron más de 16 millones de viajes por motivos de negocios, generando un gasto de 6.697 millones de euros solo en España y 2.557 millones en el extranjero. Aunque estos números se redujeron drásticamente en 2020, la tendencia actual indica una recuperación sostenida.
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La Era Corporativa y los Hoteles que Facilitan los Viajes de Negocios
La era corporativa actual exige que los hoteles ofrezcan más que solo alojamiento. Los viajeros de negocios buscan instalaciones que les permitan trabajar de manera eficiente y segura. Esto incluye salas de reuniones bien equipadas, acceso a internet de alta velocidad y servicios de conserjería que faciliten la organización de eventos y reuniones.
Qué Ofrecen los Hoteles que Albergan Viajeros de Negocios
Los hoteles que lideran en el segmento de viajes de negocios ofrecen una variedad de servicios diseñados para satisfacer las necesidades de los viajeros corporativos. Estos servicios incluyen:
Salas de reuniones y conferencias: Equipadas con tecnología de punta para facilitar presentaciones y videoconferencias.
Centros de negocios: Con acceso a impresoras, escáneres y otros equipos de oficina.
Wi-Fi de alta velocidad: Esencial para mantenerse conectado y productivo.
Servicios de conserjería: Para ayudar con la organización de eventos y la logística de viajes.
Programas de fidelización: Que ofrecen beneficios adicionales como descuentos y puntos canjeables.
Datos Curiosos e Interesantes sobre los Viajes de Negocios
Retorno de Inversión: Por cada dólar invertido en viajes de negocios, las empresas obtienen un retorno de seis dólares en ingresos.
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Impacto de la Pandemia: En 2020, el gasto global en viajes de negocios se redujo en un 52%.
Recuperación Rápida: Se espera que la demanda de viajes de negocios se recupere rápidamente a medida que las campañas de vacunación avancen.
Innovación Hotelera: Hoteles como Marriott y Hilton han introducido programas innovadores para atraer a los viajeros de negocios.
Premios y Reconocimientos: Vincci Hoteles ha sido galardonado como la mejor cadena de turismo de negocios a nivel nacional durante dos años consecutivos.
El regreso de los viajes de negocios está marcando una nueva era en la industria hotelera. Los hoteles que lideran esta transformación están adoptando estrategias innovadoras y ofreciendo servicios que satisfacen las necesidades cambiantes de los viajeros corporativos.
A medida que el mundo se adapta a la nueva normalidad, los viajes de negocios seguirán siendo un componente esencial para el éxito empresarial y los hoteles continuarán creando nuevos modelos para satisfacer las demandas de este público. Para conocer más información sobre los viajes de negocios y este mercado, puedes revisar portales como Europapress, McKinsey, Economía Digital o Merca2, en donde podrás encontrar datos más detallados.
